Foire aux questions

Aucune image du pc/ordinateur portable n'apparaît sur le tableau.

Le câble VGA est-il branché au pc/ordinateur portable et au projecteur ?

Brancher correctement le câble VGA.

La sortie de l'ordinateur portable n'est pas activée 

Créer une sortie externe avec CTRL+F5 *  (symbole de l'écran sur la touche de fonction)

Installation incorrecte de l'entrée du projecteur 

Régler l'entrée dans le projecteur (VGA-1/ VGA-2) 

La fonction "Blanc" est activée

Désactiver la fonction "Blanc" avec la télécommande

Lampe défectueuse

Remplacer l'ampoule

L'image projetée est à l'envers

L'image projetée est à l'envers

Ajuster la position (ou le montage) du miroir dans le menu

L'image projetée n'est pas droite

La distorsion trapézoïdale est ajustée trop "fortement" 

Ajuster la correction de la distorsion trapézoïdale

Le projecteur n'est pas droit par rapport au tableau

Aligner le projecteur sur le tableau

L'image projetée ne remplit pas (entièrement) le tableau

Le rapport de sortie est-il correct ? (16:10, 4:3?)

Ajuster le rapport de sortie selon le format du tableau.

Le zoom est-il réglé ?

Désactiver le zoom

La projection est pâle / floue

Mauvais réglage du projecteur

Ajuster le contraste/la couleur/la luminosité de l'image avec le menu de la télécommande

L'image projetée détoure

Lampe défectueuse

Remplacer l'ampoule

Minuteur activé

Désactiver "Arrêt automatique", sur 0 minute

Perte/interruption de tension du projecteur

Vérifier que le câble d'alimentation est correctement branché

Le stylet ne fonctionne pas/ne répond pas correctement

La batterie est vide (il n'y a pas de bourdonnement)

Remplacer la batterie

Encrassement/saleté dans le point

Enlever le point Teflon et nettoyer le point interne en soufflant

Le tableau n'est pas correctement calibré

Calibrer le tableau/stylet

Le stylet réagit par "balbutiements"

Interruption externe du signal haute fréquence

Enlever les aimants sur et autour du tableau, créer une "absorption" dans le bac marqueur

Il n'y a pas de son/le son est craquant

Le son est coupé le pc / l'ordinateur portable

Activer le son du lecteur multimédia / pc

Le son produit est trop faible

Augmenter le volume

Branchement incorrect des câbles

Vérifier que les câbles des haut-parleurs sont correctement branchés au pc/à l'ordinateur portable, aux haut-parleurs et au projecteur

La Silencieux est activé sur la télécommande

Désactiver le Silencieux

Le PC n'est pas connecté au tableau

Le câble USB n'est pas branché

Connecter le câble USB au PC et au tableau

Le câble USB est défectueux

Remplacer le câble USB

Le logiciel n'est pas installé

Installer le logiciel

Port USB non activé

Activer le port USB du PC ou utiliser un autre port

Les possibilités logicielles sont plus limitées sur un Mac 

Problème de compatibilité Mac/ e-Beam interactive

Ce problème concerne le logiciel. Dès qu'une mise à jour du logiciel e-Beam est disponible, vous pouvez la télécharger dans la section Téléchargement de ce site Internet

Le tableau ne démarre pas toujours correctement

Connexion incorrecte du PC

Si le PC est mal connecté, débrancher puis rebrancher le câble USB.